Retención de clientes: satisfacer o aventajar constantemente las evacuación y expectativas de los clientes fomenta su fidelidad. Cuando se cumplen o superan las normas más exigentes, ¿por qué iban a ir los clientes a otro sitio?La ISO 9001 establece una serie de requisitos que una estructura debe cumplir para implementar un SGC efectivo. Algun… Read More